Nortonのチャットサポートが便利すぎる

中古でPC買ったので
確かNortonのライセンスって
3台くらいにインストール可能だったなと思って
とりあえずプロダクトキーを引っ張り出してきて
入力してみたけど無効だということで拒否された。

アカウントページにサインインしようと思ったら
メールアドレスは解約したプロバイダのままだし
パスワードも思いだせない。
パスワードリセットはアカウントに関連した
メールアドレス指定しないとダメということで
もうお手上げかと思った。

しばらくNortonのページ見てると
アカウントに関することはこちら、と
チャットのサポートがあるとのこと。

氏名とメールアドレス入力したら
チャット開始。
中国の方と思われる名前の担当者が登場。

日本語は問題なさそう。
というか非常に丁寧でいい感じ。

結局、15分くらいで対応完了。

希望すればチャットの内容を
メール送付もしてくれる。

Symantecだから
セキュリティも問題ないはず。

これは本当に便利。
最近こういうサポート増えてるのかな。